POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO - Lilika Baby
Caso você não esteja satisfeito com o produto ou tenha se arrependido da compra, você poderá solicitar uma devolução em até 7 dias contados da data do recebimento do pedido no seu endereço. Nesse caso, o produto deverá estar em perfeito estado e sem sinais de uso, ou seja, nas mesmas condições que você o recebeu. Além disso, é indispensável que o produto esteja em sua embalagem original e com todas as etiquetas que vêm no produto.
Como solicitar uma devolução:
Envie uma mensagem via Whatsapp, no número +55 (31)999091972, informando seu NOME COMPLETO e NÚMERO DO PEDIDO. Você receberá o reembolso em até 30 dias contados da data em que recebemos os produtos devolvidos. O valor será reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento que você selecionou ao comprar na nossa loja virtual. Não haverá custo adicional para você receber o reembolso.
Produtos com defeito de fabricação:
De acordo com a legislação brasileira, no caso de itens com defeito de fabricação, você tem o direito de solicitar a devolução em até 30 dias, contados da data do recebimento do produto no seu endereço.
Como solicitar um devolução de produtos com defeito:
Envie uma mensagem via Whatsapp, no número +55 (31)999091972, informando seu NOME COMPLETO, NÚMERO DO PEDIDO e informações sobre o defeito de fabricação (descrição com fotos ou vídeos). Analisaremos o seu caso em até 30 dias contados da data em que recebermos os produtos devolvidos. O valor será reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento que você selecionou ao comprar na nossa loja virtual. Não haverá custo adicional para você receber o reembolso.
Em ambos os casos, você receberá um código de autorização de postagem por e-mail após a sua solicitação de devolução e deverá postar a mercadoria em uma agência dos Correios ou da transportadora que realizou a entrega. Não cobrimos os custos adicionais de embalagem, por isso, sugerimos que você utilize a mesma embalagem na qual recebeu a sua compra.
Entre em contato conosco:
Caso você tenha qualquer dúvida sobre a nossa política de devolução, por favor, entre em contato pelo Whatsapp +55 (31) 999091972.
